FAQ

Apposta nutzt UPS für alle Länder außer für das Vereinigte Königreich. Im Vereinigten Königreich verwenden wir für Rücksendungen hauptsächlich DPD und DHL.

Die von uns beauftragten Expresskuriere liefern innerhalb von zwei Arbeitstagen in Europa und innerhalb von vier Arbeitstagen in alle übrigen Länder der Welt.

Der Versand kann sich manchmal durch Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Apposta liegen, verzögern.

Der Zustelldienst liefert an die Adresse, die in der ursprünglichen Bestellung angegeben ist, daher ist es besser, eine Adresse anzugeben, an der jemand die Bestellung persönlich entgegennehmen kann.

Apposta liefert weltweit.

Sie erhalten eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer des Zustelldienstes, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wir versenden mehrere Bestellungen zusammen an ein internationales Logistikzentrum von UPS, um Schadstoffemissionen zu reduzieren und unsere Umweltbelastung zu verringern. Wenn die einzelnen Bestellungen unser Werk in Italien verlassen, werden sie als Teil einer einzigen Sendung verschickt, so dass die Kunden die einzelnen Bestellungen zu diesem Zeitpunkt noch nicht verfolgen können.

Sobald die gebündelten Bestellungen das internationale Logistikzentrum von UPS, werden die einzelnen Bestellungen sortiert und in das System eingegeben. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Sendungsverfolgung gemeinsam mit dem voraussichtlichen Lieferdatum aktualisiert.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Steuern anfallen. Der Zustelldienst wird diese vor der Zustellung anfordern. Diese Beträge richten sich nach den geltenden Vorschriften des Ziellandes zum Zeitpunkt des Paketeingangs und können daher von Apposta nicht beeinflusst werden.

Ja, aber nur, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie unser Team vom Kundendienst, indem Sie hier klicken.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, kann das daran liegen, dass es Probleme mit dem zweiten Teil Ihrer Bestellung gab (z. B. eine verspätete Stofflieferung oder ein Defekt), was bedeutet, dass wir den fertiggestellten Teil Ihrer Bestellung vor dem verbleibenden Teil verschickt haben.

Im Falle einer Teillieferung erhalten Sie die nachfolgenden Artikel, sobald diese versandfertig sind. Die Kosten für einzelne Sendungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Nähere Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten Sie von unserem Kundendienstteam, indem Sie hier klicken.

Alle Hemden von Apposta werden in unserem Werk in Italien angefertigt. Von dort aus werden die Hemden gebündelt an ein Logistikzentrum in Frankreich verschickt, das die Pakete nach Bestimmungsland sortiert und sie an ihren endgültigen Bestimmungsort weiterleitet.

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