FAQ

Apposta usa UPS per tutti i paesi a parte il Regno Unito, dove invece si serve di DPD e DHL principalmente per i resi.

I corrieri express che utilizziamo spediscono gli ordini entro due giorni lavorativi in tutta Europa ed entro quattro giorni lavorativi nel resto del mondo.

A volte le spedizioni possono subire dei ritardi per ragioni che non dipendono da Apposta.

Il corriere consegnerà all’indirizzo fornito durante l’ordine, perciò consigliamo di usarne uno in cui qualcuno potrà ricevere la consegna.

Apposta spedisce in tutto il mondo.

Il corriere ti invierà un’e-mail con un riferimento per rintracciare il tuo ordine.

Per ridurre le emissioni e diminuire il nostro impatto ambientale spediamo vari ordini in un centro logistico internazionale UPS. Dal nostro stabilimento italiano facciamo partire una spedizione unica e a questo punto non è possibile rintracciare gli ordini.

Dopo aver raggiunto il centro logistico internazionale, i singoli ordini verranno inseriti nel sistema e il tracciamento verrà aggiornato insieme alla data di spedizione prevista.

Per le consegne fuori dall’Unione europea potresti dover pagare delle tasse doganali. Il corriere le richiederà prima della consegna. La cifra è stabilita dal regolamento in vigore nel paese di destinazione e non dipende da Apposta.

Sì, ma soltanto se l’ordine non è ancora stato spedito. Contatta il nostro servizio clienti qui.

Se hai ricevuto solo una parte dell’ordine potrebbe essersi verificato un problema con il resto (ad esempio un difetto del tessuto o un ritardo) e per questo motivo abbiamo deciso di inviare per prima la parte già completata del tuo ordine.
In questo caso riceverai gli altri capi non appena saranno pronti e non dovrai pagare per la seconda spedizione.

Per ricevere un aggiornamento dettagliato sul tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti qui.

Ciascuna camicia firmata Apposta è realizzata nel nostro stabilimento italiano. Da lì le camicie vengono spedite in un centro logistico in Francia che separa gli ordini in base al paese di destinazione.

Scopri di più visitando la nostra pagina di spedizione.